Аутсорсинг и консалтинг

Аутсорсинг и консалтинг











Партнеры

Успешное
предпринимательство
требует двух совершенно
различных качеств:
скрупулезности и
энтузиазма.

Джон Стюарт Милль

Коучинг или консалтинг – что выбрать?

В процессе развития бизнеса постоянно появляются всё новые и новые виды услуг, которые этому развитию способствуют. Компании приглашают внешних специалистов для консультаций, выполнения определённых работ, и так далее. Это вполне естественно: пригласить специалиста со стороны порой бывает гораздо выгоднее, чем брать в штат нового сотрудника. Кроме того, часто требуются специальные экспертные знания, которых на данный момент нет у сотрудников компании, но они есть у внешнего консультанта. Консалтинг и коучинг – это именно те услуги, для оказания которых часто привлекают специалистов «со стороны». При этом, если консалтинг достаточно широко известен в мире отечественного бизнеса, то коучинг ещё только начинает своё активное распространение и, к сожалению, мало кто из руководителей компаний чётко представляет себе что это такое и зачем он нужен. Чаще всего коучинг считают некой разновидностью консультирования, но это не совсем так. Коучинг принципиально отличается от консалтинга и нужно разобраться, в каких ситуациях нужен коучинг, а в каких консалтинг. Прежде всего, нужно определить, что же такое консалтинг и что такое коучинг.

Консалтинг – это консультационные услуги, оказываемые консультантом руководителям и специалистам организации в той сфере, в которой консультант является экспертом. На практике консультант привлекается не только для консультирования, но и для выполнения части работ или всей работы по разработке и внедрению инноваций. Консультант – это эксперт, обладающий специальными знаниями и умениями, как правило, имеющий богатый опыт решения самых разнообразных проблем по своему профилю (финансы, IT, PR, HR и так далее). Ценность консультанта в том, что он, как правило, всегда в курсе самых новых тенденций в современном бизнесе. Помимо своего личного опыта, он знаком с опытом многих компаний и имеет целый ряд эффективных, проверенных практикой инструментов и методик. Кроме того, несомненным преимуществом внешнего консультанта является то, что он может увидеть ситуацию со стороны, обнаружить некие нюансы, которые незаметны для руководства компании.

Определений коучинга существует много. Применительно к бизнес-коучингу можно сказать, что коучинг – это профессиональная помощь сотруднику компании в определении и достижении его бизнес-целей. Коучинг нацелен на быстрое повышение навыков руководителя или исполнителя в целях эффективного решения бизнес-задач. Коуч не даёт советов – наоборот, он задаёт вопросы. Но в результате этих вопросов клиент проясняет и чётко формулирует для себя свои цели, проясняет стоящую перед ним задачу и находит оптимальные пути её решения. Коучинг подразумевает, что каждый человек обладает колоссальным внутренним потенциалом и задача коуча – раскрыть этот потенциал и, если речь идёт о бизнес-коучинге, использовать его в интересах компании.

Таким образом, разница между коучингом и консалтингом заключается в первую очередь в самом подходе к решению проблемы клиента. Консультант работает непосредственно с поставленной перед ним задачей. Другими словами, консультант, изучив сложившуюся ситуацию, предлагает своё готовое решение задачи или даёт чёткие рекомендации по её решению. Или же, если есть такая необходимость, полностью берёт решение задачи на себя. Коуч работает непосредственно с людьми в интересах решения поставленной перед ними задачи. Коуч готовых решений не предлагает, но даёт возможность сотрудникам компании найти эти решения самостоятельно, а так же найти наиболее эффективный способ претворения этих решений в жизнь и необходимые для этого ресурсы.

Консультант – это, в первую очередь, знания и опыт. Знания, как будет правильно поступить в той или иной ситуации, как решить ту или иную проблему. Опыт решения самых разнообразных бизнес-задач и проблем в соответствии со своей специализацией. Причём, не только свой личный опыт, но и опыт его коллег, опыт других компаний, как успешный, так и не очень. В отличие от консультанта, коуч – это, скорее, партнёр по решению бизнес-задачи. И здесь важны не его экспертные знания в бизнесе, а только то, насколько хорошо он владеет навыками коучинга. Именно эти навыки коуча позволяют клиенту находить правильные, порой совершенно неожиданные, решения и добиваться максимальной эффективности своих действий.

В некоторых случаях при решении бизнес-задач или каких-либо проблем необходим именно консалтинг. Например, нужно решить какую-либо разовую, чаще всего типовую задачу. В этом случае нет смысла брать в штат компании соответствующего специалиста, проще поручить эту задачу внешнему консультанту. При внедрении инноваций так же пригласить консультанта бывает проще, чем готовить своих специалистов. Например, нужно разработать систему адаптации или мотивации для сотрудников компании. Конечно, с этим вполне может справиться служба персонала, тем более, что это входит в круг их обязанностей. Но, как правило, менеджеры службы персонала и без того перегружены рутинной работой и времени на решение каких-либо дополнительных вопросов у них просто нет. В этом случае разработка и внедрение системы адаптации может растянуться на неопределённое время. Если же служба персонала сосредоточит все свои усилия на поставленной задаче, то это грозит завалом всех остальных функций этой службы. Здесь целесообразно будет привлечь внешнего специалиста, который проанализирует текущую ситуацию и предложит свои варианты решения поставленной задачи. По желанию заказчика он быстро и качественно выполнит всю работу в соответствии с требованиями заказчика и учётом последних тенденций в этой области. Однако проблема здесь в том, что очень многие проекты, которыми занимались внешние консультанты, так и остаются проектами. Консультант качественно и в срок выполняет свою работу, оказывает помощь на этапе внедрения. Но после его ухода возникают проблемы, которые решить своими силами менеджеры компании могут далеко не всегда. И в результате, то, что было предложено консультантом, искажается до неузнаваемости или же просто отбрасывается в сторону. Дело здесь в том, что квалификация консультанта в решаемых вопросах зачастую значительно выше квалификации менеджеров компании. И менеджерам сложно, а порой и просто невозможно отойти от старых шаблонов и стереотипов и начать работать по-новому. Причины здесь могут быть самые разнообразные: недостаточная квалификация сотрудников, сила инерции, сопротивление переменам и многое другое. Чтобы избежать этого, руководителю нужно уделить особое внимание работе с персоналом, подготовить сотрудников к работе в новых условиях, мотивировать их к работе по-новому.

Коучинг – это совершенно иной подход к решению бизнес-задач. Коуч, даже если у него есть свои варианты решения задачи, прежде всего, заинтересован в том, чтобы клиент нашёл решение сам. Поэтому он не даёт советов и рекомендаций, а вместо этого задаёт вопросы. Отвечая на вопросы, клиент расширяет своё видение задачи и находит целый ряд вариантов её решения. А затем выбирает из них наиболее эффективный. Конечно, если коуч обладает экспертными знаниями в области решаемой задачи, он может озвучить какие-то свои идеи, но советовать при этом не будет. И клиент сам решит, принимать ему эти идеи или нет. Коуч даёт клиенту возможность решить задачу самостоятельно, опираясь на свой опыт и своё видение ситуации, на свои ресурсы, на свой потенциал. Таким образом, клиент не только наиболее эффективное решение задачи, но и развивается профессионально. Но следует отметить, что для компании с жёстким директивным стилем управления коучинг может показаться непривычным, а поиск решения с помощью коучинга может быть несколько более длительным. Это обусловлено тем, что менеджерам компании нужно некоторое время, чтобы привыкнуть к тому, что вместо бесконечных инструкций и объяснений они слышат, главным образом, вопросы. Но последующий рост эффективности полностью окупает временные затраты.

Конечно, и консалтинг, и коучинг находят своё место в мире современного бизнеса.

Коучинг или консалтинг?

Просто нужно определить, когда что разумнее использовать. Например, если требуется рекомендации эксперта, требуется быстрая разработка и внедрение какого-либо проекта с минимальным привлечением сотрудников компании, то здесь целесообразным будет привлечение консультанта. Консультант поделится экспертными знаниями, выполнит свою часть работы и даст необходимые рекомендации по дальнейшей деятельности. Если же речь идёт о решении бизнес-задачи силами сотрудников компании, то здесь разумно будет пригласить коуча. Коучинг не только позволит клиенту найти и осуществить наиболее эффективное решение поставленной задачи, но и послужит средством профессионального и личностного развития. Коучинг – это не только средство решения бизнес-задач, это ещё и средство развития персонала, а так же эффективная система управления. И, конечно же, консалтинг и коучинг могут прекрасно дополнять друг друга. Но что будет наиболее целесообразно использовать в каждой конкретной ситуации – решать руководителю компании.

  Станьте нашим автором

Виды и признаки служебных совещаний

СМК: Недуги внедрения и функциони…

Особенности подбора персонала в о…

Корпоративная культура

Десять раз отмерь, один раз струк…

Дьяволята организационных структур

Одноразовый управленец

Право на судебную защиту – миф ил…

Константы и переменные

Аудит не повредит

Понятие коучинга простыми словами

Компания "СИСТЕМЫ КОНСАЛТИНГА И АУТСОРСИНГА", дата регистрации – 22 декабря 2008 года, регистратор — Инспекция Федеральной Налоговой Службы по ОКТЯБРЬСКОМУ ОКРУГУ г. ИРКУТСКА. Одним из учредителей является Закрытое акционерное общество "Исток". Полное официальное наименование — ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СИСТЕМЫ КОНСАЛТИНГА И АУТСОРСИНГА". Юридический адрес: 664025, г. ИРКУТСК, ул. СУРИКОВА, д. 6, оф. 1. Телефоны/факсы: +7 (395) 266-41-99. Мобильные телефоны: +7 904 112-00-01. Основным видом деятельности является: "Деятельность автомобильного грузового транспорта". Организация также зарегистрирована в таких категориях как: "Предоставление услуг по ремонту, техническому обслуживанию и переделке железнодорожных локомотивов, трамвайных и прочих моторных вагонов и подвижного состава", "Техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств", "Деятельность пансионатов, домов отдыха и т.п.". Генеральный директор — Борис Валентинович Сидоров. Организационно-правовая форма — общества с ограниченной ответственностью. Тип собственности — частная собственность.

Регион

Иркутская область, п. Искра

Регистрация

Компания "СИСТЕМЫ КОНСАЛТИНГА И АУТСОРСИНГА" зарегистрирована 22 декабря 2008 года
Инспекция Федеральной Налоговой Службы по ОКТЯБРЬСКОМУ ОКРУГУ г. ИРКУТСКА

ОКВЭД 2001

Деятельность автомобильного грузового транспорта

ОКВЭД 2017

Деятельность сухопутного и трубопроводного транспорта Деятельность автомобильного грузового транспорта и услуги по перевозкам Деятельность автомобильного грузового транспорта Перевозка грузов неспециализированными автотранспортными средствами

Генеральный директор

Сидоров Борис Валентинович

ОПФ

Общества с ограниченной ответственностью

Форма собственности

Частная собственность

Адрес

664025, г. ИРКУТСК, ул. СУРИКОВА, д. 6, оф. 1

Телефон

+7 (395) 266-41-99

Мобильный телефон

+7 904 112-00-01

Факс

79-87-87

ОГРН

1083811009600

ИНН

3811126641

КПП

381101001

ОКПО

87073341

ОКАТО

25401370000

Деятельность автомобильного грузового транспорта Предоставление услуг по ремонту, техническому обслуживанию и переделке железнодорожных локомотивов, трамвайных и прочих моторных вагонов и подвижного состава Техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств Деятельность пансионатов, домов отдыха и т.п.

  • Перевозки международные прочих жидких грузов в массе (наливом) в специальных автоцистернах
  • Услуги по аренде грузовых транспортных средств с водителем
  • Перевозки международные прочих газообразных грузов в массе (наливом) в специальных автоцистернах
  • Перевозки внутригородские и пригородные специальными автомобилями-рефрижераторами замороженных или охлажденных грузов
  • Перевозки внутригородские и пригородные газа горючего природного в специальных автоцистернах
  • Перевозки междугородные грузовым неспециализированным автомобильным транспортом почты
  • Перевозки международные специальными автомобилями-рефрижераторами замороженных или охлажденных грузов

Источник Дата Учредители
Статрегистр январь 2010
  • ООО "Новые технологии" (доля участия — 20%)
  • Граждане России (1) (доля участия — 20%)
  • ЗАО "Исток" (доля участия — 60%)
Статрегистр январь 2009
Статрегистр август 2009
  • ООО "Новые технологии" (доля участия — 20%)
  • Граждане России (1) (доля участия — 20%)
  • ЗАО "Исток" (доля участия — 60%)
Статрегистр июль 2011
  • ЗАО "Исток" (доля участия — 60%)
  • ООО "Новые технологии" (доля участия — 20%)
  • Граждане России (1) (доля участия — 20%)
Статрегистр январь 2012
  • ЗАО "Исток" (доля участия — 60%)
  • ООО "Новые технологии" (доля участия — 20%)
  • Граждане России (1) (доля участия — 20%)
Статрегистр март 2012
  • ЗАО "Исток" (доля участия — 60%)
  • ООО "Новые технологии" (доля участия — 20%)
Статрегистр апрель 2012
  • ЗАО "Исток" (доля участия — 60%)
  • ЗАО "Локомотив" (доля участия — 20%)
Статрегистр октябрь 2012
  • ЗАО "Локомотив"
ЕГРЮЛ февраль 2012
  • Закрытое акционерное общество "Исток" (доля участия — 60%)
  • Общество с ограниченной ответственностью "Новые технологии" (доля участия — 20%)

ООО "СИСТЕМЫ КОНСАЛТИНГА И АУТСОРСИНГА" 2014 2015 2016 2017
Выручка
Чистая прибыль











Партнеры

Успешное
предпринимательство
требует двух совершенно
различных качеств:
скрупулезности и
энтузиазма.

Джон Стюарт Милль

Коучинг или консалтинг – что выбрать?

В процессе развития бизнеса постоянно появляются всё новые и новые виды услуг, которые этому развитию способствуют. Компании приглашают внешних специалистов для консультаций, выполнения определённых работ, и так далее. Это вполне естественно: пригласить специалиста со стороны порой бывает гораздо выгоднее, чем брать в штат нового сотрудника. Кроме того, часто требуются специальные экспертные знания, которых на данный момент нет у сотрудников компании, но они есть у внешнего консультанта. Консалтинг и коучинг – это именно те услуги, для оказания которых часто привлекают специалистов «со стороны». При этом, если консалтинг достаточно широко известен в мире отечественного бизнеса, то коучинг ещё только начинает своё активное распространение и, к сожалению, мало кто из руководителей компаний чётко представляет себе что это такое и зачем он нужен. Чаще всего коучинг считают некой разновидностью консультирования, но это не совсем так. Коучинг принципиально отличается от консалтинга и нужно разобраться, в каких ситуациях нужен коучинг, а в каких консалтинг. Прежде всего, нужно определить, что же такое консалтинг и что такое коучинг.

Консалтинг – это консультационные услуги, оказываемые консультантом руководителям и специалистам организации в той сфере, в которой консультант является экспертом. На практике консультант привлекается не только для консультирования, но и для выполнения части работ или всей работы по разработке и внедрению инноваций. Консультант – это эксперт, обладающий специальными знаниями и умениями, как правило, имеющий богатый опыт решения самых разнообразных проблем по своему профилю (финансы, IT, PR, HR и так далее). Ценность консультанта в том, что он, как правило, всегда в курсе самых новых тенденций в современном бизнесе. Помимо своего личного опыта, он знаком с опытом многих компаний и имеет целый ряд эффективных, проверенных практикой инструментов и методик. Кроме того, несомненным преимуществом внешнего консультанта является то, что он может увидеть ситуацию со стороны, обнаружить некие нюансы, которые незаметны для руководства компании.

Определений коучинга существует много. Применительно к бизнес-коучингу можно сказать, что коучинг – это профессиональная помощь сотруднику компании в определении и достижении его бизнес-целей. Коучинг нацелен на быстрое повышение навыков руководителя или исполнителя в целях эффективного решения бизнес-задач. Коуч не даёт советов – наоборот, он задаёт вопросы. Но в результате этих вопросов клиент проясняет и чётко формулирует для себя свои цели, проясняет стоящую перед ним задачу и находит оптимальные пути её решения. Коучинг подразумевает, что каждый человек обладает колоссальным внутренним потенциалом и задача коуча – раскрыть этот потенциал и, если речь идёт о бизнес-коучинге, использовать его в интересах компании.

Таким образом, разница между коучингом и консалтингом заключается в первую очередь в самом подходе к решению проблемы клиента. Консультант работает непосредственно с поставленной перед ним задачей. Другими словами, консультант, изучив сложившуюся ситуацию, предлагает своё готовое решение задачи или даёт чёткие рекомендации по её решению. Или же, если есть такая необходимость, полностью берёт решение задачи на себя. Коуч работает непосредственно с людьми в интересах решения поставленной перед ними задачи. Коуч готовых решений не предлагает, но даёт возможность сотрудникам компании найти эти решения самостоятельно, а так же найти наиболее эффективный способ претворения этих решений в жизнь и необходимые для этого ресурсы.

Консультант – это, в первую очередь, знания и опыт. Знания, как будет правильно поступить в той или иной ситуации, как решить ту или иную проблему.

Консалтинг энд коачинг

Опыт решения самых разнообразных бизнес-задач и проблем в соответствии со своей специализацией. Причём, не только свой личный опыт, но и опыт его коллег, опыт других компаний, как успешный, так и не очень. В отличие от консультанта, коуч – это, скорее, партнёр по решению бизнес-задачи. И здесь важны не его экспертные знания в бизнесе, а только то, насколько хорошо он владеет навыками коучинга. Именно эти навыки коуча позволяют клиенту находить правильные, порой совершенно неожиданные, решения и добиваться максимальной эффективности своих действий.

В некоторых случаях при решении бизнес-задач или каких-либо проблем необходим именно консалтинг. Например, нужно решить какую-либо разовую, чаще всего типовую задачу. В этом случае нет смысла брать в штат компании соответствующего специалиста, проще поручить эту задачу внешнему консультанту. При внедрении инноваций так же пригласить консультанта бывает проще, чем готовить своих специалистов. Например, нужно разработать систему адаптации или мотивации для сотрудников компании. Конечно, с этим вполне может справиться служба персонала, тем более, что это входит в круг их обязанностей. Но, как правило, менеджеры службы персонала и без того перегружены рутинной работой и времени на решение каких-либо дополнительных вопросов у них просто нет. В этом случае разработка и внедрение системы адаптации может растянуться на неопределённое время. Если же служба персонала сосредоточит все свои усилия на поставленной задаче, то это грозит завалом всех остальных функций этой службы. Здесь целесообразно будет привлечь внешнего специалиста, который проанализирует текущую ситуацию и предложит свои варианты решения поставленной задачи. По желанию заказчика он быстро и качественно выполнит всю работу в соответствии с требованиями заказчика и учётом последних тенденций в этой области. Однако проблема здесь в том, что очень многие проекты, которыми занимались внешние консультанты, так и остаются проектами. Консультант качественно и в срок выполняет свою работу, оказывает помощь на этапе внедрения. Но после его ухода возникают проблемы, которые решить своими силами менеджеры компании могут далеко не всегда. И в результате, то, что было предложено консультантом, искажается до неузнаваемости или же просто отбрасывается в сторону. Дело здесь в том, что квалификация консультанта в решаемых вопросах зачастую значительно выше квалификации менеджеров компании. И менеджерам сложно, а порой и просто невозможно отойти от старых шаблонов и стереотипов и начать работать по-новому. Причины здесь могут быть самые разнообразные: недостаточная квалификация сотрудников, сила инерции, сопротивление переменам и многое другое. Чтобы избежать этого, руководителю нужно уделить особое внимание работе с персоналом, подготовить сотрудников к работе в новых условиях, мотивировать их к работе по-новому.

Коучинг – это совершенно иной подход к решению бизнес-задач. Коуч, даже если у него есть свои варианты решения задачи, прежде всего, заинтересован в том, чтобы клиент нашёл решение сам. Поэтому он не даёт советов и рекомендаций, а вместо этого задаёт вопросы. Отвечая на вопросы, клиент расширяет своё видение задачи и находит целый ряд вариантов её решения. А затем выбирает из них наиболее эффективный. Конечно, если коуч обладает экспертными знаниями в области решаемой задачи, он может озвучить какие-то свои идеи, но советовать при этом не будет. И клиент сам решит, принимать ему эти идеи или нет. Коуч даёт клиенту возможность решить задачу самостоятельно, опираясь на свой опыт и своё видение ситуации, на свои ресурсы, на свой потенциал. Таким образом, клиент не только наиболее эффективное решение задачи, но и развивается профессионально. Но следует отметить, что для компании с жёстким директивным стилем управления коучинг может показаться непривычным, а поиск решения с помощью коучинга может быть несколько более длительным. Это обусловлено тем, что менеджерам компании нужно некоторое время, чтобы привыкнуть к тому, что вместо бесконечных инструкций и объяснений они слышат, главным образом, вопросы. Но последующий рост эффективности полностью окупает временные затраты.

Конечно, и консалтинг, и коучинг находят своё место в мире современного бизнеса. Просто нужно определить, когда что разумнее использовать. Например, если требуется рекомендации эксперта, требуется быстрая разработка и внедрение какого-либо проекта с минимальным привлечением сотрудников компании, то здесь целесообразным будет привлечение консультанта. Консультант поделится экспертными знаниями, выполнит свою часть работы и даст необходимые рекомендации по дальнейшей деятельности. Если же речь идёт о решении бизнес-задачи силами сотрудников компании, то здесь разумно будет пригласить коуча. Коучинг не только позволит клиенту найти и осуществить наиболее эффективное решение поставленной задачи, но и послужит средством профессионального и личностного развития. Коучинг – это не только средство решения бизнес-задач, это ещё и средство развития персонала, а так же эффективная система управления. И, конечно же, консалтинг и коучинг могут прекрасно дополнять друг друга. Но что будет наиболее целесообразно использовать в каждой конкретной ситуации – решать руководителю компании.

  Станьте нашим автором

Виды и признаки служебных совещаний

СМК: Недуги внедрения и функциони…

Особенности подбора персонала в о…

Корпоративная культура

Десять раз отмерь, один раз струк…

Дьяволята организационных структур

Одноразовый управленец

Право на судебную защиту – миф ил…

Константы и переменные

Аудит не повредит

HR-аутсорсинг – оптимизация затрат на управление персоналом

Комментарии руководителя отдела hr-аутсорсинга компании, Виче Консалтинг, Нины Данченко. В последнее время рынок аутсорсинговых услуг в нашей стране стремительно растет. Связано это с тем, что обострение конкуренции все настойчивее требует основной сосредоточенности на стратегии и развитии и оптимизации затрат

Соображение, которое подталкивает руководителей предприятий, фирм, корпораций, холдингов к решению вывести непрофильные, обеспечивающие функции на аутсорсинг — это стремление сосредоточить внимание на основных профильных бизнес — процессах.

Коучинг или консалтинг – что выбрать?

Развитие аутсорсинговых услуг объясняется, прежде всего, двумя мотивами — экономическим и качественным.

Каждое предприятие стремится минимизировать затраты на управление непрофильными активами, которые не приносят прибыли, но жизненно необходимы для нормальной работы любой компании. Существует следующая зависимость: чем крупнее компания, тем значительнее затраты, штат сотрудников и нагрузки на управленческий персонал, связанные с не основной деятельностью. Передавая обеспечивающий бизнес-процесс на аутсорсинг профессионалам, клиент гарантированно получает сокращение затрат на содержание собственного структурного подразделения и компетентное выполнение функций командой узкопрофильных специалистов.

Одним из результатов финансового кризиса в Украине является тот факт, что во многих компаниях подверглись сокращению работники HR подразделений, а функционал HR-менеджеров руководством был распределен: между функциональными менеджерами и другими специалистами. Кадровое делопроизводство было возложено на сотрудников смежных служб (бухгалтерию, секретариат, и т.п.). Как следствие, сотрудник, который никогда не выполнял подобную работу и не проходил дополнительное обучение, не может реализовывать эти функции качественно. Подобные перестройки не способствуют и повышению лояльности к своей организации.

Итоги последних месяцев показывают, что решение исполнять функционал HR подразделений «оставшимися силами» не совсем верное, ведь КЗоТ никто не отменял, проверки Государственного департамента надзора за соблюдением законодательства о труде все также продолжают функционировать, привлекая к административной ответственности, налагая штрафы. Грамотное оформление и ведение кадровой документации, аттестация и оценка персонала, разработка эффективной оплаты труда, мотивация, корректная работа с персоналом — залог спокойной и стабильной работы любой компании. Именно поэтому для ряда компаний малого и среднего бизнеса встал вопрос и передаче HR-функции аутсорсинговой компании, специализирующейся в этой сфере.

Компания «Виче Консалтинг», уже 10 лет как компания, специализирующаяся в области HR-консалтинга, предлагает комплексное ведение вопросов управления персоналом на условиях единого абонентского ежемесячного платежа. В отличие от услуг, имеющих разовый, эпизодический характер, как, например проведение кадрового аудита, подбора персонала или бизнес-тренинга, мы предлагаем системное выполнение функций для обеспечения бесперебойной работоспособности HR системы на основе длительного контракта (не менее 1 года).

Мы предлагаем «пакетный» или «комплексный» HR аутсорсинг, состоящий из трех пакетов ‹‹Эконом››, ‹‹Стандарт›› или ‹‹Премиум›. Все пакеты содержат в себе такие обязательные процедуры как диагностику системы менеджмента, аудит кадрового делопроизводства, коучинг руководителя по вопросам управления персоналом, автоматизированное ведение регламентированного и управленческого кадрового учета, ведение кадрового делопроизводства, консультирование сотрудников.

Предоставляется дистанционный доступ руководителю и главному бухгалтеру к базам данных автоматизированного учета персонала в режиме реального времени. Производится подбор персонала, проводятся бизнес-тренинги по актуальным тематикам, обучение, оценка персонала. В зависимости от состояния системы ‹‹на сегодняшний день›› после диагностики и встречи с руководством предприятия решаются следующие вопросы: какой из пакетов будет использоваться для исправления выявленных проблемных зон и решения процессных задач, будут ли использованы дополнительные услуги такие как — восстановление документов кадрового делопроизводства, разработка моделей компетенций, системы заработной платы и т.п.

Несомненным плюсом HR-аутсорсинга является то, что у предприятия больше нет необходимости содержать отдел штатных HR-специалистов, заниматься организацией рабочих мест, зачастую в арендуемых помещениях, покупать и обслуживать программное обеспечение. Аутсорсинговая компания строго следует «букве закона», она независимая, не принадлежит к "неформальным группам" внутри компании — клиента, не имеют приоритетов и предпочтений, а, следовательно, объективно обеспечивает соблюдение всех законных интересов работников, и работодателя.

Большое значение для эффективности такого сотрудничества имеют доверие и открытость. Во избежание рисков разработаны прозрачные процессы взаимодействия между аутсорсером и клиентом. И, конечно, аутсорсинг надо использовать не в ущерб собственной безопасности для чего используются соответствующие регламенты, оговоренные при заключении договора. Существенным условием договора должна является обязанность обеспечения конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. Вопросы обработки, хранения и защиты персональных данных работника регулируются сразу несколькими нормативными правовыми актами: Об информации, информационных технологиях и защите информации»; «О персональных данных».

Существует несколько подходов к оказанию услуги кадрового аутсорсинга. Первый подразумевает, что сотрудники аутсорсинговой компании занимаются подготовкой требуемой кадровой документации, находясь в офисе своей компании. Положительная сторона в том, что работа происходит на одном программном обеспечении; постоянный контроль со стороны руководителей группы или экспертов над тем, как составляются те или иные кадровые документы; взаимозаменяемость сотрудников в группе. На территории клиента представитель аутсорсинговой компании присутствует 1-2 раза в неделю.

Второй подход — работа на «территории клиента». Для этого выделяется один или несколько человек, которые работают в офисе клиента, юридически оставаясь сотрудниками компании — аутсорсера (так называемый лизинг). Такие услуги востребованы, когда компании необходимо за короткое время решить какие-либо проблемы кадрового администрирования, как пример, необходимость восстановления кадрового делопроизводства за большое количество предыдущих лет работы.

Выбирая кадровый аутсорсинг, необходимо помнить о том, что процесс разработки и внедрения аутсорсинговой модели — является нужным для компании как на стартовом этапе, так и на этапе реинжиниринга и при выходе на новые рубежи.

Другие статьи

02.10.2018  Найти сотрудника в нелегкое время

27.09.2018  Как стать HR

21.09.2018  Аренда зала для тренингов

18.09.2018  Подбор персонала от "Виче Консалтинг"

13.09.2018  Как стать очень дорогим HR за 3 месяца?

Все статьи

Существует несколько типов консультирования, направленного на помощь клиенту в сложившейся жизненной ситуации. Они все имеют общие корни, и для простого обывателя могут казаться абсолютно одинаковыми. О’Коннор и Лагс (2007) проводят полезное различие между тремя типами помогающего консультирования.

Модель специалиста

В модели специалиста клиент заинтересован в том, чтобы просто приобрести услуги того, кто их предоставляет. Они не несут ответственности за то, насколько полезным или желаемым будет результат. Например, допустим, что вы хотите нанять дизайнера интерьера, чтобы он сделал новый дизайн в вашем офисе, тогда вы просто будете приобретать его услуги, в качестве работы, которую он для вас выполнит, но вы не будете нести ответственность за качество этой работы.

Медицинская модель

В медицинской модели, клиент снова взаимодействует с тем, кто предоставляет ему услуги.

В чем принципиальная разница между коучингом и консалтингом?

На этот раз, они располагают ограниченной ответственностью в процессе консультирования. Таким образом, если вам необходимо посетить своего доктора, вы будете, по большей части, полагаться на его опыт в той области, про которую он говорит вам, что вам необходимо делать. Но, когда вы отправляетесь домой, на вас возлагается небольшая доля ответственности с точки зрения того, что вам будет необходимо исполнять все предписания и соблюдать все полученные инструкции.

Модель процесса консультирования

Последняя модель – это модель процесса консультирования, которая описывается Эдгаром Шайном (1998). Идея заключается в том, что консультант работает с клиентом, а не для клиента. Здесь, клиент располагает полной ответственностью за процесс консультирования. По словам О’Коннора и Лагса, «Коучинг представляет собой определенную форму процесса консультирования, когда основная задача коуча состоит в том, чтобы помогать клиентам понять то, каким именно образом они генерируют проблемы, а не разрешают их» (2007).

Чем коучинг отличается от консалтинга?

Теперь вам должно быть понятно, что консультирование, в общем и целом, соответствует модели специалиста, которая описана выше. Когда вы отправляетесь повидаться с бизнес или финансовым консультантом, вы стремитесь получить информацию и ответы. Вам необходим совет специалиста.

Когда вы отправляетесь к коучу, с другой стороны, вы больше заинтересованы в том, чтобы получить руководство и направление, которые помогут вам обратить внимание на ограничения в ваших собственных внутренних и внешних процессах. Вы стремитесь найти лучшие стратегии, как делать определенные вещи, а также более продуктивные способы размышлять над различными вещами; вы стремитесь обрести мотивацию на то, чтобы совершать действия и доводить достижение своих целей до конца; вы хотите избавиться от шаблонов поведения, которые не работают для вас. Здесь не существует конкретных ответов, которые могут принести вам эти результаты. Они не могут быть переданы вам в форме отчета, и вы не можете скачать их к себе на компьютер. Они включают в себя процесс взаимодействия между вами и вашим коучем.

Это как старая поговорка про обучение человека тому, как ловить рыбу, вместо того, чтобы просто дать ему рыбу. Иногда вам нужна просто рыба, и именно для этого вы отправляетесь к консультанту. Но иногда вы хотите научиться новым стратегиям ловли рыбы, чтобы это помогло вашей деятельности в долгосрочной перспективе, вашему успеху, удовлетворению и счастью. Именно тогда вам и нужен коуч.

Чем коучинг отличается от консультирования или терапии?

В то время как консалтинг следует модели специалиста, консультирование и терапия следуют медицинской модели. Когда вы наведываетесь к консультанту или терапевту, вы считаетесь пациентом. Данная модель исследует, что с вами не так, и предписывает способы, как это можно исправить.

Коучинг работает на основе противоположного принципа. Поскольку основная предпосылка заключается в том, что вы полноценный человек и располагаете всеми ресурсами, которые необходимы вам для успеха, вам не требуется ничего исправлять в себе. Вам нужно только руководство в том, чтобы добраться до следующего уровня успеха. Коучинг основывается на модели благополучия.

Точно так же, как человек, у которого вывихнута лодыжка, не пойдет к спортивному тренеру, он пойдет ко врачу или физиотерапевту, человек, у которого есть психическое заболевание, пойдет к терапевту. Но человек, который хочет прыгать выше и бегать быстрее, отправится к спортивному тренеру, точно так же, как человек, который хочет больше преуспеть в своей личной или бизнес-жизни, пойдет к коучу.

Поэтому для достижения лучших результатов, для изменения качества жизни, для преодоления препятствий в качестве взаимодействия с клиентом выбирается именно профессиональный коучинг.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *